Es gibt eine riesige Auswahl an Online Casino Anbietern, gar nicht so einfach da das richtige zu finden. Besonders als Anfänger ist man schnell überfordert und weiß vielleicht auch nicht so richtig, worauf man bei einem guten Online Casino eigentlich achten sollte. Deswegen habe ich die wichtigsten Kriterien, für ein gutes Online Casino zusammengefasst und für Sie erklärt. Dieser Überblick hilft Ihnen, sich für den Anbieter zu entscheiden, der auch wirklich zu Ihnen passt. Legen wir also los und der wichtigste Aspekt, mit dem ich beginnen möchte ist natürlich die Sicherheit!
Gehen Sie auf Nummer sicher – Das sollten Sie über Sicherheit in Online Casinos wissen
Wie immer im Leben, sollten Sie zunächst an Ihre Sicherheit denken. Im Gegensatz zu anderen Hobbys wie Klettern oder Extremsportarten, besteht bei einem Besuch im Online Casino natürlich keine Lebensgefahr. Trotzdem gibt es einige wichtige Sicherheitsaspekte, auf die geachtet werden sollte. Dazu gehören:
- Lizenz
- Datenschutz
- und Spielerschutz
Weil uns das Thema wichtig ist, möchten wir auf diese drei Aspekte einzeln eingehen und Sie genau besprechen. Übrigens gibt es seit 2021 ein neues Glückspielgesetz, das Online Glückspiel ind Deutschland sicherer machen sollen. Welche Regelungen das neue Glücksspielgesetz in Deutschland genau mit sich bringt von Sachsen-Anhalt nachlesen.
Die Lizenz
Casino Lizenzen werden von unterschiedlichen Ländern vergeben, dabei ist aber nicht jede Lizenz gleich. Je nach Land werden andere Ansprüche an die Anbieter gestellt, damit Sie eine Lizenz erhalten. Manchmal sind diese Forderungen strenger oder etwas lockerer, je nachdem wie die Gesetzeslage in dem Lizenzausstellendem Land aussieht. Ein Online Casino ohne Lizenz sollten Sie auf gar keinen Fall besuchen, denn dort sind sie in keiner Weise vor betrügerischen Methoden geschützt. Gut möglich, dass dort dann kaum oder sogar keine Gewinne möglich sind, weil die Spiele zum Nachteil der Spieler eingestellt sind. Oder dass Sie ihre Gewinne am Ende nicht ausgezahlt bekommen. Da die meisten Online Casino Anbieter im Ausland sitzen, haben Sie dann kaum eine Möglichkeit ihr Geld wieder zurückzubekommen.
Ein lizenziertes Online Casino dagegen, bietet Ihnen Kontaktmöglichkeiten über den Kundensupport. Bei großen Problemen, können Sie sich außerdem an die Behörde wenden, die die Lizenz vergeben hat. Dort gibt es oft Schlichtungshilfen, um bei Beschwerden, unter den Parteien zu vermitteln. Wichtig ist es auch darauf zu achten, woher die Lizenz stammt und ob Sie für ihr Land gültig ist. Nicht jeder darf in jedem Online Casino spielen, je nach Rechtslage in Ihrem Wohnort.
Datenschutz
Bei der Anmeldung in einem Online Casino müssen Sie einige persönliche Daten angeben und vor einer Auszahlung ihre Identität bestätigen. Dazu muss eine Kopie von einem gültigen Ausweisdokument an den Anbieter geschickt werden. Dies dient übrigens dazu, um Geldwäsche und ähnliche betrügerische Handlungen zu verhindern. Und natürlich auch um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen in Online Casinos spielen. Besitzt das Online Casino eine vertrauenswürdige Lizenz, sollte es auch eine entsprechende Datenschutzerklärung geben, die ihre Daten vor Missbrauch schützt.
Spielerschutz
Neben dem Schutz der Daten, müssen lizenzierte Casinos sich außerdem um den Schutz der Spieler vor einer Spielsucht bemühen. Welche Maßnahmen dazu getroffen werden, hängt ganz von den Anforderungen der Lizenz ab. In einige Ländern wie der Schweiz und auch in dem neuen deutschen Glücksspielgesetz sind die Regeln sehr restriktiv. In deutschen Online Casino dürfen Spieler pro Monat zum Beispiel nur 1.000€ einzahlen und es gibt viele andere Einschränkungen, die eine Spielsucht verhindern sollen. In anderen EU-Ländern wie Malta sind die Regeln weniger streng. Auch dort gibt es aber Links zu Hilfsseiten und die Möglichkeit das Konto für einen gewissen Zeitraum unwiderruflich zu sperren.
Spielebibliothek – Was wird Ihnen geboten?
Die Spielauswahl ist in jedem Online Casino einzigartig und es ist natürlich Geschmackssache, was Ihnen am besten gefällt. Wenn Sie sich schon etwas auskennen und einige Lieblingsspiele oder Lieblingsspiele Anbieter haben, dann können Sie gezielt danach suchen. Die meisten Online Casinos bieten eine große Auswahl an Spielautomaten, falls Sie aber besonders gerne Live Casino Spiele mögen, dann sollten Sie nach einem Anbieter suchen, der in diesem Bereich auch eine gute Auswahl bietet. Es gibt auch Online Casinos mit riesigen Spielportfolios mit mehreren tausend Spielen, oder solche mit „nur“ um die tausend. Besonders als Anfänger ist es vielleicht am Anfang sogar einfacher, mit einer kleineren Auswahl zu starten, damit man von dem riesigen Angebot nicht direkt überfordert ist. Es gibt auch Online Casinos die gleichzeitig Online Sportwetten anbieten, das ist natürlich besonders praktisch, wenn Sie gerne Wetten und Spielen möchten. Die Auswahl an Anbietern ist groß, oft hilft es also sich vorher Gedanken zu machen, wonach genau man sucht.
Bonus Angebote – Was ist ein guter Bonus?
Im Wettkampf um die Kunden überschlagen sich die Anbieter mit vielen verschiedenen Bonus Angeboten, die auf den ersten Blick sehr verlockend scheinen. Um wirklich zu sehen, ob sich ein Angebot lohnt, muss man aber über den großen Bonusbetrag und die hohe Anzahl von Freispielen hinwegsehen. Wichtiger ist es sich die Bonusbedingungen anzuschauen. Dann wird Ihnen auffallen, es ist oft gar nicht so leicht wirklich einen Gewinn zu machen mit einem Bonusangebot, besonders wenn es sich um Einzahlungsboni mit Bonusgeld handelt. Um sich die Gewinne aus einem Bonus auszahlen zu lassen, müssen Sie oft erst viel eigenes Geld einsetzten und so die Umsatzbedingungen erfüllen. Einfach so geschenkt gibt es selten etwas und dann eher kleinere Beträge. Trotzdem kann es Spaß machen, die Bonusgeld aus einem Angebot zu nutzen, auch wenn Sie sich am Ende keinen Gewinn auszahlen lassen. Andere Angebote wie Chashback oder tägliche Rückzahlungen können für regelmäßige Spieler dagegen ein nettes Plus sein. Bevor Sie sich von einem Bonus locken lassen, schauen Sie sich also genau die Bedingungen an und überlegen, ob er sich für Sie lohnt. Es gibt auch hilfreiche Videos, wie man einen Bonus am besten nutzt, zum Beispiel dieses hier:
Kundenservice – Stets erreichbar, oder ist niemand zu sprechen?
Selbst wenn es nicht direkt ein Problem oder eine Beschwere ist, es kann immer mal eine Frage auftauchen. Daher sollte das Online Casino Ihrer Wahl auch einen gut erreichbaren Kunden Support haben. Falls Sie nicht gut Englisch sprechen, achten Sie darauf, ob auch ein deutschsprachiger Support angeboten wird. Im besten Fall gibt es verschiedene Wege, wie das Online Casino kontaktiert werden kann meist ist das über E-Mail, Live-Chat und Telefon. Abgesehen davon, dass Sie jemanden erreichen können, sollte der Support im Besten Fall natürlich auch hilfreich sein und Ihnen bei Fragen und Problemen schnell Ratschläge und Lösungen parat stellen. Im idealen Fall gibt es auch noch eine extra Stelle, wo Sie sich mit Beschwerden hinrichten können. So sollten Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden können.